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민원후견인 제도

민원 1회 방문처리제의 원활한 운영을 위하여 다수 부서와 관련되는 복합민원, 처리건수가 많은 유기한 민원 신청 시에 전문지식 및 실무 경험이 풍부한 6급 직원·팀장 공무원을 민원후견인으로 지정하여 민원처리 종결 시까지 해당 민원처리의 전 과정에서 민원인을 지원하는 제도

민원후견인의 역할

  • 민원처리방법에 관한 민원인과의 상담
  • 민원실무심의회 및 민원조정위원회에서의 민원인 진술 등 지원
  • 민원서류 보완 등의 지원
  • 민원처리과정 및 결과 안내

민원후견인 지정대상 민원(29종)

  • 복합민원 및 처리건수가 많은 주요 민원
  • 노약자, 소외계층 등 사회취약계층 민생관련 민원

처리절차

  1. 민원인 접수 시 후견인 지정요청
  2. 민원소통과 처리부서에 후견인 지정통보서 송부
  3. 처리부서 민원후견활동 수행
  4. 처리부서 민원소통과에 민원후견 수행일지 제출

문 의

  • 김해시 민원소통과 (문의처 : ☏055-330-3687)

민원후견인 지정 대상 민원(29종)

연번,기능별,부서명,직위,성명,비고의 컬럼내용으로 기능별 민원후견인 명단정보를 제공하는 표 (20.3.13.현재)
연번 민원처리부서 민원사무명 비고
1 회계과, 관련부서 공유재산의 대부(갱신또는 기간연장)신청
2 지역경제과 액화석유가스의(충전사업.집단공급사업등)변경신고
3 지역경제과 액화석유가스의(판매사업,저장소설치)허가신청
4 지역경제과 액화석유가스 충전사업등의 지위승계신고
5 지역경제과 고압가스 (제조)허가신청
6 지역경제과 고압가스(제조) 변경허가 신청
7 지역경제과 고압가스(판매,저장소설치)허가신청
8 지역경제과 석유판매업 등록
9 지역경제과 담배소매인지정신청
10 기후대기과 대기배출시설설치허가
11 청소행정과 폐기물처리시설 설치(변경)신고
12 청소행정과 폐기물처리시설의 사용개시신고
13 위생과 식품영업허가
14 도시디자인과 옥외광고물등의표시허가
15 허가과 개발행위허가(토지형질변경,토석채취,공작물설치등)
16 허가과 농지전용허가
17 허가과 산지전용허가
18 허가과 건축신고
19 허가과, 건축과 건축허가
20 건설과 건설업 등록-전문건설업
21 허가과 공장등록(변경)승인
22 허가과 공장설립승인(변경), 공장설립완료
23 허가과 창업사업계획(승인, 변경승인)
24 하천과 하천점용허가(토지, 하천시설의 점용 등)
25 교통정책과 차고지설치확인
26 공동주택과 임대사업자등록
27 도로과 도로점용허가(굴착)
28 법무담당관 지방세 징수유예 신청
29 기후대기과 미세먼지 저감 사업 지원

분야별 민원후견인 명단

연번,분야별,부서명,직위,성명,비고의 컬럼내용으로 분야별 민원후견인 명단정보를 제공하는 표 (‘20.7.6.기준)
연번 분야별 부서명 직위 성명 비고
1 경제 지역경제과 소비자보호팀장 강경남  
2 지역경제과 에너지자원팀장 이상봉  
3 건설 건설과 하도급관리팀장 구병현  
4 교통 도로 교통정책과 주차시설팀장 하재홍  
5 도로과 도로관리팀장 서실진  
6 환경․청소 청소행정과 폐기물관리팀장 이지철  
7 기후대기과 미세먼지팀장 김낙균  
8 기후대기과 대기오염예방팀장 이상훈  
9 광고물 도시디자인과 광고물관리팀장 주문기  
10 위생 위생과 식품위생허가팀장 서정아  
11 도시 도시개발과 산업단지관리팀장 김정호  
12 공동주택과 저소득주거지원팀장 조석제  
13 허가 (복합민원) 허가과 공장설립팀장 김수철  
14 허가과 건축허가1팀장 최석문  
15 허가과 건축허가2팀장 이종호  
16 허가과 개발행위허가1팀장 손충우  
17 허가과 개발행위허가2팀장 이상준  
18 공유재산 회계과 재산관리팀장 서종관  
19 법무․세무 법무담당관 세무6급 서수진 납세자 보호관
20 법무담당관 송무팀장 전혜경  

페이지담당 :
민원소통과 민원소통팀
전화번호 :
055-330-3687
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