2017년 상반기 프로그램 참여자 만족도 조사 결과

작성일
2017-08-16 13:16:02
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관리자
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조회 :
1223

소중한 답변 감사드립니다

 

봉하마을 생태문화공원 2017년 상반기 프로그램 참여자 대상으로 프로그램 참여자 만족도 조사를 실시했습니다조사기간은 2017년 07월 10일(월)~2017년 07월 14일(금), 문자를 통한 온라인 설문 조사를 실시하였습니다. 평일 단체 체험 프로그램 온라인 설문조사에 120단체 중 51단체가 답변해주셨고, 주말 가족 프로그램은 200가족 중 160가족이 설문에 응해주셨습니다참여해주신 모든 분들에게 감사드립니다.

프로그램 만족도 조사 결과
평일 단체 체험 프로그램에 참여한 단체 조사 결과 생태 프로그램 만족도는 매우 만족(43.1%), 만족(47.1%) 전반적으로 프로그램에 대해 만족한다고 평가 했습니다. 프로그램과 공원사이의 연관성 질문에서는 특성을 잘 반영(82.4%), 약간 관계있음(15.7%)으로 조사 되었고 참여한 단체들은 프로그램들이 대체적으로 봉하마을 생태문화공원과 잘 어울러졌다고 평가해주셨습니다. 프로그램 재참여 여부는 80.4%로 많은 단체들이 재참여 의사를 보여주셨습니다. 


주말가족체험 프로그램은 2회~3회 이상(44.0%) 프로그램에 참여한 가족들이 가장 많았고, 다음이 5회 이상(25.0%)로 많은 가족들이 프로그램 재참여를 해주고 계셨습니다. 생태문화공원이 지역문화관광에 미치는 영향은 매우 많다(43.8%), 많다(48.8%)라고 답변해주셨고 공원이 지역관광에 도움을 주는걸로 조사 되었습니다. 참여한 프로그램 만족도는(매우 만족 : 61.3%, 만족 : 34.4%)대체로 많은 가족들이 만족을 하고 계셨습니다. 주말 프로그램 참가자들 역시 프로그램이 공원의 특성을 잘 반영하였다(83.1%)고 판단해주셨습니다. 마지막으로 83.1%의 가족들이 프로그램에 꼭 다시 참여하고 싶다고 답변해주셔서, 주말가족체험프로그램 재참여율은 앞으로도 높을 것으로 예상됩니다.
 

가장 많은 문제제기는 예약시스템 변경 및 조기마감에 대해 많은 의견을 주셨습니다. 하반기 9월 프로그램부터는 생태문화공원 홈페이지가 오픈하여 예약 부분에 대해 부족한 부분을 개선 시키겠습니다.

설문에 참여하신 분들의 진솔한 의견들을 반영해, 2017년 하반기에 더욱더 변화하고 개선된 좋은 프로그램을 제공하도록 노력하겠습니다. 다시 한 번 감사드립니다.



만족도1

만족도1



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