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消費者保護

消費者被害救済

消費者とは?

消費者とは、事業者が提供する物品及び用役を消費生活のために使うとか利用する者を言って、生産活動のための物品を購買するとかサービスを利用する時は事業者と見る。

消費者被害

各種物品購買及び用役の提供・利用によって発生される品質、約款、サービスなどの消費者問題

除外対象

  • 医療業 - 保健福祉部、韓国消費資源
  • 金融・保険業 - 金融監督院、韓国消費資源
  • 弁護士の法律サービス - 大韓法律救助公団

処理手続き

  • 消費者(相談)→地方自治体または消費者団体→合意勧告(消費者・事業者) (不服時) → 韓国消費資源 → 合意・勧告 →(不服時) → 消費者紛争調停委員会

消費者紛争調整機関

  • 韓国消費資源 ☏ 02-3460-3000、www.kca.go.kr
  • 金海市経済振興課 ☏ 330-3422~24、gimhae.go.kr
  • 金海YMCA ☏ 328-3303
  • 金海YWCA ☏ 332-6003, 332-1168