생활/경제생활/경제
시민의 복지와 생활, 기업경제 활성화를 위해 노력하겠습니다. 생활에 유용한 분야별 정보 서비스 아름다운 문화와 역사가 살아 숨쉬는 김해

소비자보호

소비자피해구제

소비자란

소비자란 사업자가 제공하는 물품 및 용역을 소비생활을 위하여 사용하거나 이용하는자를 말하며, 생산활동을 위한 물품을 구매하거나 서비스를 이용할 때는 사업자로 본다.

소비자 피해

각종 물품구매 및 용역의 제공·이용으로 인하여 발생되는 품질, 약관, 서비스 등의 소비자 문제

제외대상

  • 의료업 - 보건복지부, 한국소비자원
  • 금융·보험업 - 금융감독원, 한국소비자원
  • 변호사의 법률서비스 - 대한법률구조공단

처리절차

  • 소비자(상담) → 지방자치단체 또는 소비자단체 → 합의권고(소비자·사업자)
    (불응시) → 한국소비자원 → 합의·권고 → (불응시) → 소비자분쟁조정위원회

소비자분쟁 조정기관

소비자분쟁 조정기관
김해시 일자리창출과 소비자상담센터 ☏ 330-3425
김해 YMCA ☏ 328-3303
김해 YWCA ☏ 332-1168
소비자상담센터(전국) ☏ 1372

담당자 :
일자리정책과 소비자보호팀 330-3421
  • 인쇄하기
  • 위로
만족도 조사

현재 페이지의 정보 및 사용 편의성에 만족하십니까?

평가
등록