김해시는 저소득가정 등 취약계층의 정보격차를 없애고 삶의 질 향상을 위해 시행 중인 'PC 무료 점검 사업'의 상반기 운영현황을 점검하고 문제점을 발굴ㆍ개선해 더 나은 서비스를 제공하기 위해 2014년 상반기 시민 만족도 조사를 6월 20일까지 진행한다.

이번 만족도 조사는 올해 PC 무료 점검 서비스를 받은 시민 450여 가정 중 표본 추출한 60가정을 대상으로 시 담당자가 해당 가정에 직접 전화를 걸어 조사하는 방식으로 진행하고 있으며, 조사 내용은 수리기사의 친절도와 점검 서비스 만족도, 불편사항과 건의사항 등이다.

시는 이번 조사결과를 면밀히 분석해 현재 서비스 수준을 파악하고, 문제점에 대해서는 수리업체에 즉시 시정조치토록 할 것이며, 개선사항은 앞으로 사업 수행에 반영해 서비스의 질을 지속적으로 높여나갈 계획이다.

한편, 시는 그동안 12,000여 대의 PC를 무료로 점검했으며, 해마다 정보 취약계층을 대상으로 1,500여 대의 PC를 지속적으로 수리해 오고 있다.
문의 ☎ 330-3276