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[시민복지] 안녕하십니까

작성일
2022-12-30 21:55:04
작성자
윤○○
진행상태:
답변완료 [시민복지]
조회수 :
519
지역 :
불암동
안녕하십니까 시장님 다름이 아니오라  희망복지 사회복지당담  전주사님 얼마전 민원인으로서 시민복지과 상담을 받으러가게 되었습니다 희망복지당담인 전주사님 민원응대  부분에 문제점이 많아 이렇게 과연 시장님께서 추진하시는 부분에 부합하는  공무원인지 맞는지  모르겠습니다   2020년8월달에 낙상사고입어 지금현재까지 반복되는 입원과 퇴원하며 요추추간판장애로 4회수술및 다른질환으로 수술2회 중수부 손뼈골절에 그리고 비골골절(코뼈골절등)현재까지 입원및  퇴원하면서 어렵게 지내고 있습니다 고민끝에시민복지팀과 상담을하였고 사실 저는 기초생활수급자이도  사실 고마운점도 있습니다 제가  의료비지원도 받기도하였습니다 지금담당자인 전주사님한테 저의사정을말씀드렸고 의료비지원은 받았으면 2년안에는 또다시못받는고하였고 그러니 지원이어렵다 하였습니다 제가 만약공무원이라면 저는 민원인 한테 무조건안된다고 하기보다는 어떻게하면 담당자로서 민원인한테  지원이되든 안되든 알았보겠습니다 이것이 맞는답변 아닙니까 그래서 제가 김해시지침서 주십시요  말씀을들렸고  지침서에 2년안에는 의료비를받을수없다(그러나 의사의판단으로 긴급한 수술이면 지원대상에  의료비도 받을수있다고  명백하게적혀 있어습니다 ) 그때서야 지원가능하다고하였고 존경하는 시장님 한번물어 보겠습니다  담당공무원들이  어렵운사람들에서 도움을주게  되면 담당 공무원은 페널티를 받게되는것 인지요 김해시에 예산을많이 쓰게 되면말입니다 시민복지과 담당자인 전주사님께서 저에게  정말도 말도 안되고  황당무계한 말을하였습니다 전주사님 하시는말씀이 저한테 협박하사는겁니까 하면서 말씀을하는것이 공무원들의 민원응대 메뉴얼 포합이되있는지요 시장님께 물어보겠습니다     2022년12월15일부터 12월26일까지 입원하였고 그리고 제가 26일날퇴원하게되었습니다  몇일더 입원을해야되는데 김해시에서 의료비지원이 300만원이기에 혹시몰라 300만원넘을까싶어   12월26일퇴원하였고 퇴원을하자  말자 시민복지과로 찾아가겠되었습니다 아픕몸을이끌고 갑자기  유팀장님이라는분이 오셨어 전후사정도  모르시면서 두서없는 말씀을하셨고  모르면 가만계셔도되는부분이지만  부하직원이라서 조금이라도 도움을줄려할려고한것도압니다 그러면   제가지금 몸과마음까지  피폐해져있는데 분명히 저는  말씀을드렸고 이런부분들을무시한체 자는 아픕몸을 이끌로 또다시 다른부서로가게되었고 가는도중 삐긋하여 발목접혀 앞전에 다리기부스 한채 걸어가게도되었 습니다 그것까지도 저는좋습니다 분명히 전주사님이 저한테 황당무계한말을 하였고  당시  옆에 유팀장님도 계셨습니다  마음속으로 역시  공무원은 공무원 편이구나  하는 생각을 하게되었고 병원생활을 너무오래하여 우울증에 공항장애등 몸과마음과  같이  치료를하겠되었고 정말 김해시민을위해  열정적으로 일하시는공원들이  아직까지 많으시기에 시장님께서 추진하시고있는 공무원들이계시기에 60만김해시 시장님께서 김해에얼굴이 되지않겠습니까 얼마전김해시 예산1조원이넘었다는 신문을보았습니다 1조700억정도라고  알고있습니다 존경하는 시장님 저보다도더 어려운사람들도 많이있습니다 100프로 복지 사각지대 분명하게있을꺼라고  생각합니다 한번더살펴주신다면 합니다 홍태용 시장님 그리고이하 김해시 공무원들분의 그리고 가족분들도 항상  건강과 행복하고 항상웃음만이 가득하시길 저 민원인또한 기도하겠습니다. 지금전국이 코로나19로  전세계가 많이   어려운줄알고 있습니다 이또한 우리모두 힘을 합친다면 빨리돌아오지않겠습니까 존경하는시장님 올한해고생많이하셨습니다  내년에도 보다 좋은 정책으로 60만김해시민들도 많이 응원하고 박수를  보내지 않겠습니까 시장님 저에 글을 끝까지 잃어주셨어  감사합니다   저는 김해시민이란게 너무나 자랑스럽습니다 민원인 윤상보올림  

[답변] 답변입니다.

작성일
2023-01-09 17:52:12
안녕하십니까? 
우리 시 인터넷 홈페이지『시장에게 바란다』를 통해 보내주신 의견은 잘 읽어 보았습니다.

귀하께서 건의하신 “긴급의료비 신청 및 민원응대 미흡”에 대해 답변드리겠습니다.

긴급의료비 지원제도는 지원이 종료된 때로부터 2년 이내에는 동일질병으로 재지원이 불가합니다. 지난 8월에 귀하께서 문의하셨던 질병은 2년 이내 지원받았던 질병으로 긴급의료비 추가지원은 불가하나, 지난 12월에 문의하신 귀하의 긴급의료비 요청건은 지원 받은 적이 없는 질병으로 지원 가능하여 현재 처리중에 있습니다. 또한, 추가 문의하셨던 문화누리카드 충전(숙박권 문의)업무는 타부서 업무로 해당부서에서 안내받으시길 정중히 권하였으나, 긴급의료비 담당자로부터 안내받기를 원하셔서 담당자가 귀하의 어려움을 덜어드리고자 대신 알아보는 과정에서 담당 직원의 안내사항이 귀하께 불편함을 드리게 된 점에 대하여 진심으로 사과드립니다. 향후 유사한 사례가 발생하지 않도록 항상 시민의 입장에서 공손하고 친절한 자세로 업무에 임하도록 하겠습니다.

본 답변과 관련하여 문의사항이 있으시면 우리 시 생활보장과 희망복지팀(☎330-6715)로 연락주시면 친절하게 답변드리도록 하겠습니다.

앞으로도 “꿈이 이루어지는 따뜻한 행복도시 김해”를 지향하는 우리 시정에 많은 관심과 성원을 당부드리며, 귀하의 가정에 항상 건강과 행운이 함께 하시길 기원합니다.

감사합니다.

페이지담당 :
소통공보관 시민소통팀
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