消費者被害救済

消費者被害

各種物品購入およびサービスの提供・利用により発生する品質、約款、サービスに関する消費者の問題

除外対象

  • 医療業 : 保健福祉部、韓国消費者院
  • 金融・保険業 : 金融監督院、韓国消費者院
  • 弁護士の法律サービス : 大韓法律救助公団

処理手順

消費者(相談) → 地方自治体または消費者団体 → 合意勧告(消費者・事業者)

※ 不応視

韓国消費者院 → 合意・勧告 → 不応答時 → 消費者紛争調停委員会

消費者紛争調停機関