1-7-1	시민소통강화【시민중심 온라인 플랫폼】
추진부서		소통공보관 / 시민소통팀 / 임예은 / 0994
추진상황		이행 후 계속	사업구분	■ 신규 □ 계속
사업주체		□ 국가 □ 도 ■ 시 □ 기타	완료시기	■ 임기내(‘24) □ 임기후

❏ 사업개요

❍ 사업기간 : ‘22. 8. ~ ’24. 1.

❍ 사 업 비 : 19,960천원
❍ 사업내용 : 시 누리집 열린시장실 내 양방향 온라인 소통 플랫품 구축

❍ 주요내용

- 시민정책제안 소통창구 신설

· 시민들이 일상 불편민원이 아닌 건설적인 정책제안 상시 가능(기존 소통창구와 차별화)

· 실시간 댓글 및 공감이 가능하며, 일정 공감횟수 도달 시 제안성립으로 전환하여 정책입안 검토

· 정책기획과 정책공모전, 정책 브랜딩 협의체와 협업하여 정책 실행력 강화

- 반복민원 사전 자동 표출 기능 개선(시장에게 바란다 ‘추천공감민원’)

· 사전 검색기능 구축으로 민원사항 궁금증 선제적 해소 및 직원 피로도 완화

❏ 추진성과 및 계획

1) 추진목표

구 분	임기 내
	2022. 7. ~	2023.	2024. ~
사업내용	○ 자료수집 및 관련부서 협의 ○ 양방향 온라인 소통플랫폼 구축계획 수립	○ 사업비 확보(1회 추경) ○ 사업 발주 및 구축 완료 ○ 양방향 온라인 소통플랫폼 운영계획 수립	○ 양방향 온라인 소통 플랫폼 운영
추진율	10%	90%	100%

2) 주요 추진성과

□ 2022. 9.	:	양방향 온라인 소통플랫폼 구축 계획 수립
□ 2023. 3.	:	민선8기 2년차, 對 시민소통활성화 추진계획 수립
□ 2023. 7.	:	사업발주 및 계약
□ 2023. 12.	:	시스템 구축 완료 및 운영계획 수립
□ 2024. 1.	:	양방향 온라인 소통플랫폼 운영

❏ 기대효과

❍ 기존 정책입안의 일방향성을 탈피하고 양방향 소통으로 시민들의 다양한 의견 청취 및 반영

❍ 소통행정 실천을 위한 누리집 열린시장실 內 소통 플랫폼 구축으로 행정신뢰 제고