안녕하십니까? 
우리 시 인터넷 누리집(홈페이지)『시장에게 바란다』를 통해 보내주신 의견은 잘 읽어 보았습니다.

귀하께서 건의하신 “가야문화축제 폐막식 더트롯쇼 예매 논란”에 대해 답변드리겠습니다.

먼저, 가야문화축제 폐막공연인 더트롯쇼에 관심을 갖고 참여해 주심에 감사드립니다. 그럼에도 불구하고 예약시스템의 최종 점검을 하는 과정에서 미숙한  운영으로 인하여 마음을 상하게 한 점 진심으로 송구하게 생각합니다.

더트롯쇼 온라인 예약은 가야문화축제 공식 홈페이지와 네이버카페를 통해 지난 26일 오전 9시부터 신청하도록 사전 공지하였기에 9시 이전 예약분에 대해서는 입장 승인을 할 경우, 또 다른 공정성 시비가 우려되어 부득이하게 예약을 취소할 수밖에 없음을 양해하여 주시기 바랍니다. 

그러나, 우리 시에서 검증을 통해 중복예약자 등으로 인한 잔여분에 대해서는 시스템 오류(미비)로 취소된 분들을 대상으로 온라인 자동추첨 프로그램을 활용하여 추가 추첨을 실시하고, 당첨자에게 5월 4일까지 통지할 예정임을 알려드립니다. 

아울러 이번 일에 대하여 철저한 원인 규명을 통해 향후 유사한 일이 발생하지 않도록 하겠습니다.

우리 시가 4년 만에 개최하는 가야문화축제의 폐막공연으로 더트롯쇼를 유치한 것은 코로나19로 지친 시민들의 심신을 위로하고 내년도에 개최하는 전국체전과 김해 방문의 해를 사전에 충분히 알리고 홍보하여 우리 지역경제를 보다 활성화시키기 위함입니다.

또한 이날 많은 내외빈이 우리 시를 찾을 것으로 예상되어 공연장을 직접 찾을 수 없는 분들을 위하여 가야문화축제장인 수릉원 본무대에서 실시간 중계 시스템을 갖추는 등의 다양한 준비와 노력을 하고 있습니다. 

그럼에도 시스템 오류로 인한 대책을 마련하기까지 답변이 늦어진 점과 실수가 일어난 것에 대하여 다시 한 번 사과의 말씀드립니다.

본 답변과 관련하여 문의사항이 있으시면 우리 시 문화예술과 문화산업팀(☎330-3942)로 연락주시면 친절하게 답변드리도록 하겠습니다.

앞으로도 “꿈이 이루어지는 따뜻한 행복도시 김해”를 지향하는 우리 시정에 많은 관심과 성원을 당부드리며, 귀하의 가정에 항상 건강과 행운이 함께 하시길 기원합니다.

감사합니다.