cứu trợ thiệt hại cho người tiêu dùng

Thiệt hại người tiêu dùng

Các vấn đề của người tiêu dùng như chất lượng, điều khoản và điều kiện, dịch vụ phát sinh từ việc mua các loại hàng hóa khác nhau cũng như việc cung cấp và sử dụng dịch vụ

Đối tượng loại trừ

  • Ngành y tế: Bộ Y tế và phúc lợi, Cơ quan tiêu dùng Hàn Quốc
  • Ngành tài chính, bảo hiểm: Cơ quan giám sát tài chính, Cơ quan tiêu dùng Hàn Quốc
  • Dịch vụ pháp lý của luật sư: Korean Legal Aid Corporation

Trình tự xử lý

Người tiêu dùng (tư vấn) → Chính quyền địa phương hoặc nhóm người tiêu dùng → Đề xuất thỏa thuận (người tiêu dùng/doanh nghiệp)

※ Trong trường hợp không tuân thủ,

Cơ quan người tiêu dùng Hàn Quốc → Thỏa thuận/Khuyến nghị → Không tuân thủ → Ủy ban hòa giải tranh chấp người tiêu dùng

Cơ quan hòa giải tranh chấp tiêu dùng