消费者损失
因购买各种物品及提供和使用劳务而产生的质量、条款、服务等消费者问题
排除对象
- 医疗业：保健福祉部，韩国消费者院
- 金融·保险业：金融监督院，韩国消费者院
- 律师的法律服务：大韩法律救助公团
处理流程
消费者（咨询）→地方自治团体或消费者团体→建议协商（消费者·业主）
※ 不答应时
韩国消费者院→协商·劝告→不答应→消费者纠纷调解委员会
消费者纠纷调解机构
- 消费者咨询中心（全国） 1372
- 金海YMCA 055-328-3303
- 金海YMCA 055-332-6000
- 庆尚南道消费生活中心 055-211-7799
- 金海市民生经济科 055-330-3425