1. 구독 현황 확인
캐시노트를 더 이상 이용하지 않으려면, 먼저 활성 구독이 있는지 확인해야 합니다.
앱에서 ‘멤버십 관리’ 또는 ‘구독 내역’ 메뉴를 통해 자동결제 여부와 남은 이용 기간을 쉽게 확인할 수 있습니다.
2. 자동결제 중단
정기 결제를 멈추고 싶다면 다음 단계를 따르세요.
캐시노트 앱을 실행합니다.
메뉴에서 더보기 → 멤버십 관리 선택
활성 구독 항목을 클릭
자동결제 해지 또는 구독 취소 버튼 선택
해지가 완료되면 다음 결제일부터 더 이상 요금이 청구되지 않습니다.
3. 환불 신청
이미 결제가 완료된 경우, 앱 내 고객센터에서 환불을 요청할 수 있습니다.
‘설정 → 문의하기’ 메뉴에서 결제 내역과 환불 사유를 제출하면, 보통 1~2일 내에 회신을 받을 수 있습니다.
4. 계정 탈퇴
캐시노트 사용을 완전히 종료하려면 계정 삭제가 필요합니다.
앱 설정 → 회원 정보 관리 선택
화면 하단의 탈퇴하기 버튼 클릭
안내에 따라 절차 진행
탈퇴가 완료되면 기존 계정 정보와 데이터는 모두 삭제되며, 동일 번호로 재가입하면 새 계정으로 처리됩니다.
5. 자주 묻는 질문
Q. 앱 삭제만으로 결제가 중단되나요?
A. 앱만 삭제하면 구독은 계속 유지됩니다. 반드시 앱 내 구독 메뉴에서 직접 취소해야 합니다.
Q. 계정을 탈퇴하면 환불도 자동으로 되나요?
A. 계정 삭제와 환불은 별개입니다. 환불이 필요하면 고객센터를 통해 신청해야 합니다.
Q. 해지 후에도 결제가 이루어졌습니다. 이유는 무엇인가요?
A. 구글 플레이나 앱스토어 구독이 남아 있을 수 있으므로, 스토어 구독도 반드시 확인해야 합니다.