2022년 민원담당공무원 간담회(2022.8.9.)
- 작성일
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2022-08-30 17:41:58
- 담당부서 :
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공보관
- 작성자 :
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구예지
- 조회수 :
- 332
- 전화번호 :
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055-330-3067
여러분 반갑습니다. 홍태용입니다.
우리 ‘소통의 시간’을 질문으로 시작해 볼까요?
민원인들이 공무원들에게 가장 원하는 게 뭘까요?
~ (청렴! 포용! 공감능력! 네 좋습니다. 또 다른 사람은?) ~
저는 “청렴과 친절”이라고 생각합니다.
‘청렴’은 공무원이 갖춰야할 가장 기본적인 덕목입니다. 그래야 상대가 신뢰하기 때문이죠!
‘친절’은 상대를 존중하는 마음이 겉으로 드러난 태도입니다. 그래야 사람의 마음을 쉽게 열수 있죠!
우리에게 민원인을 신뢰로 다가오게 할 수 있다면 ‘소통’은 이미 반은 먹고 들어가는 것입니다.(웃음)
물론, 여러분들이 민원인들의 욕설과 폭언으로
상처를 입는 경우도 많고, 본연의 업무 외에
코로나19 방역과 재난지원금, 선거 지원 등으로
고충이 많은 것을 잘 알고 있습니다.
그럼에도 불구하고 맡은 바 업무를 묵묵히 다해온 여러분 덕분에 세상은 한 뼘씩 반올림해 갑니다.
그런 분들을 이렇게 가까이서 보니
참 든든하고 자랑스럽습니다.
얼마 전 직원 분들께 청렴서한문을 보내면서
‘청렴’은 하늘의 별과 같다고,
보이든 보이지 않든 그 자리를 지키는 별처럼
‘우리의 사명’이 되어야 한다고 말씀드렸습니다.
저는 청렴과 친절로 소임을 다하는 여러분을 믿고 나갈 것입니다. 그리고 그런 여러분을 지키겠습니다. 여러분은‘저의 사명, 저의 별’이기 때문입니다.
서두에 말씀드렸지만 제가 이 자리에 함께한 것은 여러분과‘소통’하기 위해서입니다.
저는 ‘경청’할 준비가 되어있습니다.
여러분의 고충과 애로사항을 듣고
신나게 일할 수 있도록 무엇이든지 돕고 싶습니다.
근무환경 개선이나 고쳐야할 직장문화도 좋습니다.
아니면 시장에게 궁금한 것도 물어보셔도 됩니다. 저도 여러분에게 물어볼 것이 많습니다.
서로 진심을 다해 ‘소통’하는
한 시간이 되었으면 좋겠습니다.
감사합니다.