1. 천재지변에 의한 취소는 사전 취소와 사후 취소로 구분되며 취소 수수료는 부과되지 않습니다.
2. 신청자 개인사유로 따른 취소일 경우의 취소방법입니다.
   • 온라인 : 공공예약포털 로그인 후 마이페이지에서 원하는 리스트 선택(체크) 후 취소버튼 클릭
   • 전화 및 방문 : 각 시설관리 담당자를 통해 이름, 연락처 등 확인 후 취소여부 상담
   • 각 시설정책에 의거 환불가능여부 및 환불금액 등이 결정되며, 취소일자에 따른 환불금액이 다를 수 있으므로 시설담당자로부터 정확한 안내를 받으시기 바랍니다.

로그인 후 마이페이지 > 나의예약현황에서 취소할 대상 클릭 후 페이지 하단 "취소하기"를 클릭

1. 카드결제 : 즉시 결제 취소되나 환불일자와 카드사 정책에 따라 다음 달에 환불될 수 있습니다.
2. 가상계좌/계좌이체 : 해당 시설에서 승인 후 환불되며 통상 3~4일 정도 소요됩니다. (토요일, 일요일 공휴일 제외 은행영업일기준)