• 본 게시판은 화포천습지 생태박물관 이용과 관련된 내용을 문의하는 장입니다.
  • 특정인을 비방하거나 욕설, 상업적 광고, 정치적, 종교적 내용 등은 사전예고 없이 삭제됩니다.
  • 개인정보보호를 위해 주민등록번호 등 개인정보 입력은 금지하여 주시고 개인정보가 포함된 경우 관리자가 사전예고 없이 비공개 처리하며 만약 게시된 개인정보를 무단으로 이용 또는 도용 시에는 민형사상 처벌이 따를 수 있습니다.

체험프로그램 예약 관련 건의사항!

작성일
2016-10-04 14:20:23
작성자 :
이○○
조회수 :
848
화포천 프로그램이 좋아 관심 가지고 참여하는 엄마입니다.
아이가 아직 어리지만 자연과 친구로 만들어주고 싶은 마음에
체험프로그램마다 시간 내서 신청하고 있는데요,,,

지난주 토요일 프로그램 신청했다가 참여인원이 적다는 이유로 취소가 되었습니다.
이런 일이 상반이 중에도 우천으로 취소된 적이 있었구요,,,

물론 제가 선택한 날짜가 천재지변이나 기타 이유로 취소될 수 있겠죠...

그렇다고 하면 자의가 아닌 이상 다른 요일로 변경해서 프로그램에 참여하게 해주시면 안될까요?

그것이 형평성에 맞다고 생각합니다.

두번이나 이런 일이 생기다보니 이렇게라도 건의를 드려야 겠다는 마음에 글을 올려봅니다.

제가 전화상으로는 여러 날짜에 신청을 해보세요 라고 답해주셨지만

그것도 한 사람이 여러 날짜에 선택하면 다른 사람의 기회를 뺐는 역차별이 되는 거 아닐까요?

빠른 답변 부탁드립니다..

[답변] 답변입니다.

작성일
2016-10-05 09:50:34
작성자
관리자
우선 화포천 프로그램에 관심을 가져주시고 적극 참여해 주셔서 감사합니다.

현재 화포천에서 진행되는 프로그램은 참여율이 높아 신청 당일 날 완료가 되는 경우가 많습니다.
 
그러다 보니 날씨 등의 이유로 취소 될 경우 여석이 없어 부득이하게 날짜를 변경하여 참석시켜
드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

그러한 경우 여석이 있는 경우는 다른 날짜로 옮겨드리고 있으나 대부분의 경우는 여석이 없습니다.

혹 예약을 못한 경우 체험 참여 가능한 주중 금요일쯤 문의 주시면 예약자 참여 확인 후 
빈자리가 생길시 체험에 참여 시켜 드리고 있으니 참고 하시기 바랍니다.

그리고 일정 참여인원이 모집되지 않은 경우는 지도사 선생님 초빙등의 문제가 있어 소수의 
인원으로 진행되기 어렵습니다. 이러한 점은 앞으로 보완이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

한 분이 여러 날짜에 신청하시는 문제는 아마도 전달 과정이 잘못 되었던 것 같습니다. 
가능한 여러 분이 프로그램에 참여하실 수 있도록 현재도 조정하여 드리고 있습니다.

앞으로도 더욱 많은 분들이 편하게 좋은 프로그램을 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다. 

많은 관심 감사드립니다.
페이지담당 :
화포천습지생태공원
전화번호 :
055-342-9834
만족도 조사

이 페이지에서 제공하는 정보에 만족하십니까?

평가: