시장님 안녕하십니까?
저는 얼마전 있었던 세무과 민원업무에 대해 말씀드리고 싶습니다.
시민들에게 세무과는 그리 친근하지 않을 것입니다.
세금을 은폐하거나 탈세하려고 하는 사람들을 대상으로 최대한 세금을 받아내려고 하는 곳이 하니까요.
그런 세무과에서 기납부된 세금을 환급신청 하거나 세금을 면제받는 감면 확인서를 발급받는다는게 일반시민으로서는 좀 처럼 쉽지 않은게 사실입니다.

어려운 일일 것이라고 무거운 마음으로 세무과를 찾았는데 너무나 환하게 웃으며 친절이 응대해주는 주무관을 만났습니다. 민원인인 저를 아주 편안하게 대해 주었고 서류확인을 위해 시간이 필요하다는 말도 없이 불과 10여분 만에 업무를 처리해 주었습니다. 
여유로운 미소와 빠른 업무처리는 주무관의 업무지식이 충만하고 업무에 대한 연구를 게을리 하지 않은 결과일 것입니다.

너무나 기분이 좋았고 감사한 마음이 들었습니다. 무거운 바위를 지고 와서 내려놓고 가듯 가벼운 마음으로 시청을 나설 수 있게 해준 지선영주무관을 칭찬합니다.
시장님께서도 지선영주무관 같이 훌륭한 직원들이 맘껏 역량을 발휘할 수 있게 크게 칭찬해주셨으며 합니다.

물론 제가 모르는 훌륭한 직원분들이 많이 계시겠지만 지선영주무관은 제가 시청, 세무서, 등기소등 관내 관공서에 만난 최고의 공무원이었음을 말씀드리고 싶습니다.
늘 시민들을 위해 동서분주하시는 시장님 및 시의 직원 여러분들께 감사의 마음 전합니다.