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Today Gimhae!
# 현재 시각 2020년 02월 29일(토) 오후 07시 18분
# 인구

인구

561,864명

# 오늘의 날씨

맑음

날씨 및 미세먼지

9 맑음 습도 : 75% / 강수확률 20%

# 미세먼지

  • 미세먼지 28 ㎍/㎥ 좋음
  • 초미세먼지 18 ㎍/㎥ 보통
  • 오존농도 0.024 ppm 좋음

우리시에서는 시민 여러분께 좀더 나은 서비스를 제공하기 위해

민원업무 처리시 착오 및 지연으로 인하여 민원인께서 손해를 입은 경우 아래와 같이 보상금을 지급하여 드립니다.

보상금 지급범위

착오보상금

  • 관계공부의 착오등재로 잘못 발급된 민원서류의 재발급을 위해 방문한 경우
  • 행사일정 통지착오, 각종 고지서 발급착오, 기납부한 세금에 대해 독촉장을 발부한 경우
  • 복사부실로 내용이 누락되었거나 명확하지 않아 사용할 수 없는 경우
  • 기타 민원사무의 착오로 재방문하여 손해를 입었다고 인정한 경우

지연보상금

  • 민원사무의 처리시간 및 기일을 정당한 사유없이 지연시켜 민원인이 손해를 입은경우

보상금 지급기준

착오보상금

  • 시내 동지역 거주자 : 10,000원
  • 시내 읍면지역 및 부산 강서구, 밀양시, 창원시 거주자 : 20,000원
  • 그 외 거주자 : 30,000원

지연보상금

  • 창구 즉결민원은 1시간이내 지연시 5,000원, 1시간 초과지연시 1시간당 2,000원씩 추가
  • 유기한 민원은 1일 지연시 10,000원, 1일 초과 지연시 1일당 5,000원씩 추가지급

보상금 지급신청 : 해당부서 또는 민원소통과

  • 문의사항 : 민원소통과 민원소통팀 055-330-0993

페이지담당 :
민원소통과 민원소통팀
전화번호 :
055-330-0993
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