안녕하십니까.

여름에 복지 업무 관련해서 상담 및 도움을 받았던 학생입니다. 군휴학 및 대학교에 관련된 개인적인 사정 때문에, 답답하고 어찌해야 할 지 모르는 상황이었습니다. 복지 관련 정보를 어디서 구해야 할 지도 몰라서 막막한 상황이었는데, 전화를 통해서 자세한 설명을 받을 수 있어서 좋았습니다.

이전에는 관련 정보를 담당 부처의 선생님들도 자세히 모르는 경우가 종종 있고, 공표되는 자료 및 정보들이 잘못된 경우가 있어서 확인이 필요할 때 적절한 도움을 받지 못한 경우가 있었습니다. 공무원 분들도 업무가 과다하여 민원인들에게 충분한 시간 및 신경을 쓰지 못하는 것 같구요.

하지만 정 주무관님은 초임 공무원이신지! 굉장히 밝고 세세하게 신경을 많이 써주셔서 감사했습니다. 혼자서 끙끙 앓던 것들이 전화 및 방문을 통해서 질의 응답을 하면서 많이 해소가 되었습니다.

제가 글재주가 없는지, 많은 도움이 되었고 매우 감사한 일인데 자세하게 설명을 못하겠네요. 지금은 사는게 고단하지만, 꼭 성장하여 정주무관님 처럼 타인에게 도움이 되는 사람이 되고 싶네요. 그리고 제가 수혜 받은 만큼, 사회에 환원하고 싶기도 합니다. 이상입니다.