김해 ㄱㅇ병원에 어머니가 교통사고로 입원했는데 첫날 엑스레이 촬영 후 다른 곳은 이상이 없었습니다. 그러나 어머니가 엄지손가락쪽이 붓고 고통을 호소하고 담당 전문의에게 찾아가 아프다고, 사진을 봐달라, 다른 촬영을 해달라 여러번 요구했지만 담당의는 제대로 응대하지 않았습니다.
부은 부위에 아이싱도 해주지 않았습니다. 
2주 후 어머니가 다시 문의하여 mri를 촬영하니 인대가 파열된 것이 확인되었고 전문의는 어떠한 사과의 말 없이 수술을 해야한다고 수술 날짜를 일방적으로 잡았습니다. 
저희 가족이 이러한 상황에서 어떻게 해야할까요?